Se dispara 450% el uso de cajeros inteligentes en la capital queretana durante gobierno de Felifer Macías.

💡📱 ¡TRÁMITES EN MINUTOS!: La Secretaría de Atención Ciudadana reporta un salto histórico de 22 mil a más de 98 mil trámites mensuales. Las recargas de la tarjeta QroBus y la impresión de actas civiles lideran los servicios más solicitados.

Santiago de Querétaro, Qro. — La digitalización y la agilización de servicios públicos en la capital queretana están rompiendo récords. Por instrucción del presidente municipal, Felifer Macías, la Secretaría de Atención Ciudadana ha logrado maximizar la utilidad de los 60 cajeros inteligentes distribuidos en puntos estratégicos de la ciudad, acercando los trámites a los ciudadanos y evitando largas filas.

Las cifras de este 2026 son contundentes: mientras que en el trienio anterior se registraba un promedio de 22 mil servicios al mes, actualmente la cifra ha escalado a 98 mil 117 trámites mensuales. Esto representa un incremento histórico del 450 por ciento en la atención.

Eficiencia sin gastar de más 📉💰

Lo más destacable de este logro institucional es que se ha alcanzado operando exactamente con el mismo presupuesto. El incremento en el uso de estos módulos responde a una estrategia de atención personalizada, mejor seguimiento a quejas y la incorporación de nuevos servicios gracias a la coordinación con dependencias estatales como la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y la Comisión Estatal de Aguas (CEA).

¿Para qué usan los queretanos estos cajeros? 🚌📄

De acuerdo con los datos recabados entre enero y marzo de este año, los ciudadanos han encontrado en estos cajeros una solución rápida para su día a día. Los servicios más solicitados son:

🚌 Recarga de saldo AMEQ (QroBus): Concentra el 62.3% del total de las operaciones.

📄 Impresión de actas civiles: El 15.3% de los usuarios acude para imprimir actas de nacimiento, matrimonio, divorcio o defunción (tanto de Querétaro como de otras entidades).

Una ventanilla múltiple en tu colonia 🛠️

Además de los servicios más populares, el alcalde Felifer Macías ha impulsado que estos cajeros funcionen como una verdadera ventanilla de atención integral, donde también se puede realizar:

💧 Pago del recibo de agua (CEA).

🪪 Impresión de la CURP oficial.

🗓️ Programación de citas para el Registro Civil.

🚧 Reportes ciudadanos directos: Baches, fallas de alumbrado público, recolección de escombro y tiliches, mantenimiento de áreas verdes, papeleras llenas y coladeras dañadas.

Con estas acciones, el gobierno municipal reafirma su compromiso de mantener el orden y la cercanía, demostrando que la tecnología, bien aplicada, es el mejor aliado para facilitarle la vida a las familias queretanas.